Versie 27 januari 2026
1. Bedrijfsgegevens
Pilates Delft is een éénmansbedrijf met twee leslocaties:
- Locatie Pootstraat – Pilates matlessen
- Locatie Phoenixstraat – Pilates reformerlessen
Nadere bedrijfsgegevens (zoals KvK-nummer en contactgegevens) zijn te vinden op www.pilatesdelft.nl.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden en huisregels zijn van toepassing op alle lessen, abonnementen, strippenkaarten, losse lessen en overige diensten van Pilates Delft.
2.2 Door inschrijving voor en deelname aan lessen van Pilates Delft verklaart de deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Gezondheid, deelname & eigen verantwoordelijkheid
3.1 Deelname aan de lessen van Pilates Delft geschiedt volledig op eigen risico.
3.2 Pilates Delft gaat ervan uit dat de deelnemer fysiek en mentaal in staat is om deel te nemen aan de lessen. Bij blessures, medische klachten, zwangerschap of twijfel over de eigen gezondheid dient de deelnemer voorafgaand aan deelname overleg te plegen met een arts of behandelaar.
3.3 De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het herkennen en respecteren van zijn of haar fysieke grenzen.
3.4 Pilates Delft is niet aansprakelijk voor blessures, lichamelijk letsel, verlies of schade ontstaan tijdens of als gevolg van deelname aan de lessen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. Overeenkomsten, abonnementen & lessen
4.1 Abonnementen – locatie Pootstraat (matlessen)
- Abonnementen bestaan uit 13 lessen per kwartaal.
- De deelnemer heeft een vaste lesdag en een vast tijdslot.
- Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.
4.2 Gemiste lessen kunnen, op basis van beschikbaarheid, worden ingehaald. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Online video’s kunnen worden aangeboden als alternatief.
4.3 Naast abonnementen biedt Pilates Delft ook losse Pilates matlessen aan.
4.4 Strippenkaarten & losse lessen – locatie Phoenixstraat (reformerlessen)
- Strippenkaarten voor reformerlessen zijn 8 weken geldig.
- Een losse reformerles is 4 weken geldig.
- Strippenkaarten en losse lessen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
5. Boekingssysteem & credits
5.1 Pilates Delft werkt met een online boekingssysteem en een Pilates Delft app. Alle deelnemers worden hierin geregistreerd met vooraf verleende toestemming.
5.2 Lessen worden in het boekingssysteem gekoppeld aan credits.
- Abonnementcredits zijn uitsluitend geldig binnen het lopende kwartaal.
- Niet gebruikte credits vervallen na afloop van de geldigheidsperiode.
5.3 Annuleren van een les is mogelijk tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de les. Bij tijdige annulering blijft de credit behouden. Bij niet-tijdige annulering of no-show vervalt de credit en wordt de les in rekening gebracht.
6. Reformer groepslessen (locatie Phoenixstraat)
6.1 Alleen reformer groepslessen kunnen via het boekingssysteem worden geboekt. Privé-, duo- en herstellessen worden uitsluitend op aanvraag ingepland.
6.2 Een reformer groepsles gaat door bij minimaal drie deelnemers.
6.3 Boeken is mogelijk tot twee uur voor aanvang van de les. Bij onvoldoende deelnemers wordt de les geannuleerd en blijft de credit behouden.
6.4 Indien van toepassing neemt Pilates Delft contact op om de annulering af te stemmen.
7. Lesrooster, sluitingen & vakanties
7.1 Het actuele lesrooster staat vermeld op de website. Pilates Delft behoudt zich het recht voor het lesrooster, lestijden en docenten te wijzigen.
7.2 Pilates Delft is jaarlijks 6 tot 8 weken gesloten.
- Abonnementhouders van matlessen ontvangen hiervoor een eenmalige compensatie gedurende de zomersluiting.
- De geldigheid van strippenkaarten wordt gedurende deze periode eenmalig verlengd.
7.3 Pilates Delft is gesloten op officiële feestdagen. De actuele feestdagen worden jaarlijks bekendgemaakt.
7.4 In geval van calamiteiten of overmacht behoudt Pilates Delft zich het recht voor lessen te annuleren zonder recht op restitutie.
8. Betalingen
8.1 Alle betalingen verlopen via het boekingssysteem, gekoppeld aan Mollie en iDEAL / Wero.
8.2 Betalingen dienen voorafgaand aan deelname aan lessen te zijn voldaan. Zonder geldig en betaald product (abonnement, strippenkaart of losse les) kan niet worden deelgenomen.
8.3 Automatische incasso is mogelijk na schriftelijke toestemming van de deelnemer.
9. Beëindiging & opschorting
9.1 Opzegging van een abonnement dient vóór het einde van het lopende kwartaal schriftelijk te geschieden. Na afloop van het kwartaal eindigt het abonnement automatisch.
9.2 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
9.3 Bij langdurige ziekte of blessure kan het abonnement, op verzoek, maximaal zes maanden worden opgeschort. Het verzoek dient per e-mail te worden ingediend.
9.4 Pilates Delft behoudt zich het recht voor een abonnement per direct te beëindigen bij herhaaldelijke overtreding van de huisregels.
10. Persoonsgegevens & privacy
10.1 Pilates Delft verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie met betrekking tot de dienstverlening van Pilates Delft.
10.3 Persoonsgegevens worden niet zonder voorafgaande toestemming aan derden verstrekt.
11. Overmacht
In geval van overmacht, waaronder ziekte van de docent, technische storingen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Pilates Delft het recht lessen te annuleren of te verplaatsen zonder dat dit leidt tot restitutie of schadevergoeding.
12. Toepasselijk recht & slotbepalingen
12.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12.3 De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te allen tijde beschikbaar op de website van Pilates Delft.